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台鐵說,因票務系統還未修改完成,九月中前都只退現金,九月中後再增加免費搭乘選項。而從前誤點不賠的區間車,今天起也納入賠償,同樣可歸責台鐵且延誤四十五分鐘可全額退費,不可歸責台鐵延誤兩小時鐘,可免費搭乘同級同區間列車一次,持電子票新北市金山區外匯定存新竹縣竹東鎮外匯推薦銀行證者,當次乘車免扣款,持定期票可延長使用期限一天。
台鐵八月中宣布放寬標準,今天起實施,民眾可選擇退費或持誤點車票免費搭乘同區間同等級列車一次。
以往台鐵誤點賠償依臺北市中正區附近銀行據,必須可歸責台鐵才算數,列車延誤四十五分鐘以上可全額退費,天災一律不賠償。
台鐵最新規定,凡不可歸責台鐵的天災人禍,包括:颱風、地震、闖越平交道發生事故等,列車誤點超過兩小時以上,民眾持蓋上誤點證明的車票,一年內可免費搭乘同區間同等級車種列車一高雄市三民區定存銀行推薦次。
台鐵誤點賠償今天起放寬標準,颱風、地震等天災,或平交道事故等人禍造基隆市七堵區銀行分行成列車誤點超過兩小時以上,先退現金,或九月中完成票務系統修改後,旅客可免費搭同區間同車種列車一次。
台鐵提醒,持區間車票者需要檢附相關證明,譬如搭乘班次、乘車區間、列車出發時間、列車抵達時間等證明,且經過車站站務人員或列車長確認後,再向車站申請延誤證明或退票。
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